Ben jij een mensgerichte, daadkrachtige leider die dicht bij het team staat? Geef je ruimte en vertrouwen, maar ook richting en resultaat? En stuur je op uitstekende dienstverlening én een toekomstbestendige informatievoorziening? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging!

Teamleider Dienstverlening en Informatie
Heerde │32-36 uur per week | Startdatum: 1 december 2026 | hbo | Max. € 6.422,-

Wat houdt de functie in?
Onze organisatie bestaat uit drie domeinen: Organisatie, Sociaal en Fysiek. Binnen deze domeinen werken in totaal 9 teamleiders: vier binnen Organisatie, twee binnen Sociaal en drie binnen Fysiek. De teamleiders zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van hun teams. Daarnaast sturen de domeinmanagers een aantal medewerkers rechtstreeks aan. De domeinmanager richt zich vooral op strategie en samenhang binnen het domein. Samen met de domeinmanager en de andere teamleiders werk je aan de ontwikkeling van het domein en de organisatie.

Over jouw team
Als teamleider geef je leiding aan het team Dienstverlening en Informatie, onderdeel van het domein Organisatie. Het team bestaat uit circa 28 medewerkers met verschillende specialistische, adviserende en uitvoerende functies. Binnen het team zijn het Publiekscentrum, Burgerzaken, Documentaire Informatievoorziening (DIV) en Informatiebeheer belangrijke werkvelden.

Publiekscentrum
Binnen het Publiekscentrum ligt een belangrijke opgave in het verder ontwikkelen van een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening. Daarbij ligt de nadruk op goede bereikbaarheid, efficiënte werkprocessen en een goede verbinding tussen digitale, telefonische en persoonlijke dienstverlening.

Burgerzaken
Binnen Burgerzaken ligt de nadruk op een betrouwbare, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening aan inwoners. Digitalisering en veranderende wet- en regelgeving vragen om voortdurende ontwikkeling van processen en werkwijzen, met blijvende aandacht voor kwaliteit en rechtmatigheid.

Informatiebeheer
Binnen Informatiebeheer ligt een belangrijke opgave in het verder ontwikkelen van een betrouwbare en toekomstbestendige informatievoorziening. Daarbij wordt veel samengewerkt met onze H2O-partnergemeenten en het gezamenlijke CIO-office. Aandachtspunten voor de komende periode zijn onder andere digitalisering, zaakgericht werken, digitale dienstverlening, informatiebeveiliging en AI.

Documentaire Informatievoorziening (DIV)
Binnen DIV ligt een belangrijke opgave in de ontwikkeling van documentgericht naar zaakgericht werken en het verder op orde brengen van de gemeentelijke informatiehuishouding. Het taakveld is volop in ontwikkeling.

Dit ga je doen
Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van je team. Concreet betekent dit dat:

• je dagelijks leiding geeft aan het team en verantwoordelijk bent voor de HR-cyclus;
• je medewerkers coacht, eigenaarschap en samenwerking stimuleert en werkt aan een professionele en veilige teamcultuur;
• je het werk organiseert, samen met het team prioriteiten stelt en stuurt op kwaliteit, voortgang, capaciteit en resultaten;
• je voldoende gevoel hebt voor de inhoud om als sparringpartner voor medewerkers op te treden;
• je voor goede afstemming met de domeinmanager en andere teams zorgt en actief bijdraagt aan de ontwikkeling van je team.

Dit neem je mee
Je bent een coachende en verbindende leidinggevende. Je geeft medewerkers ruimte en vertrouwen, maar bent ook duidelijk over verwachtingen en resultaten. Je kunt goed organiseren, prioriteiten stellen en durft besluiten te nemen.

Daarnaast:

• beschik je over hbo-werk- en -denkniveau;
• is ervaring als leidinggevende een belangrijke pré;
• heb je affiniteit met dienstverlening en informatievoorziening en voldoende inhoudelijk gevoel om medewerkers te begrijpen en als sparringpartner op te treden;
• kun je goed functioneren in een bestuurlijke context en maak je je een nieuwe omgeving snel eigen;
• is ervaring binnen een gemeente mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Werkgeluk vinden wij heel belangrijk
Met ongeveer 250 medewerkers zijn we een compacte organisatie, waarin de lijnen kort zijn en collega’s elkaar makkelijk weten te vinden. De sfeer op de werkvloer is prettig en we helpen elkaar graag. We hebben ook oog voor jouw situatie thuis en je privéleven. Waar nodig ondersteunen we je daarin. We werken op basis van vertrouwen en geven elkaar echte aandacht. Kortom: bij de gemeente Heerde krijg je veel vrijheid en werk je in een prettige organisatie.

Dit bieden wij jou
Bij de gemeente Heerde krijg je veel ruimte en verantwoordelijkheid om je functie vorm te geven. Daarnaast bieden wij je:

• een salaris van € 4.520,- tot € 6.422,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van je relevante werkervaring (schaal 11 cao Gemeenten);
• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor extra inkomen, verlof of een opleiding;
• de mogelijkheid om hybride te werken, thuis én op kantoor;
• ruimte om deze nieuwe positie mede vorm te geven en jezelf verder te ontwikkelen;
• een actieve personeelsvereniging met leuke, ontspannen en verbindende activiteiten;
• in eerste instantie een aanstelling voor één jaar, met de intentie deze daarna om te zetten naar een aanstelling voor onbepaalde tijd.

Meer informatie
Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met domeinmanager Lijndert Liefers via 0578 - 69 94 94. Je kunt solliciteren tot en met zondag 4 oktober. Klik hiervoor op de sollicitatiebutton.

De gesprekken staan gepland op donderdag 8 of vrijdag 9 oktober. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.

De gemeente Heerde is omgevingsbewust en ondernemend. Wil je meer weten over werken bij de gemeente Heerde? Kijk dan op www.werkenbijheerde.nl. Samen zijn wij Heerde.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.